Informação de Pagamento e Envio

Método de pagamento

 A nossa opção disponível para o pagamento da tua encomenda é:

  - Transferência Bancária

A Epidemia deixou de enviar qualquer tipo de artigo à cobrança, devido ao não levantamento dos artigos, mesmo os personalizados além do tempo perdido na produção, são os custos de envio.

 Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme o volume de encomendas por processar anteriores à tua, stock de cores disponíveis, após ser processada a nota da tua encomenda, será enviada por e-mail junto com o NIB para pagamento.
Aconselhamos o envio de comprovativo para ser mais rápido todo o processo.
Iremos proceder à sua elaboração, desde o estampado até ao envio da mesma.
As encomendas são processadas entre 3 a 5 dias úteis.
Em caso de rutura de stock da cor o envio pode ficar limitado entre 7 a 15 dias úteis, caso aconteça, será contactado.
Relembramos, que a encomenda só será expedida após a confirmação do pagamento por parte da Epidemia e com o comprovativo do pagamento enviado por parte do cliente, caso não haja o envio do comprovativo, terá de ser verificado na conta a entrada da transferência.

Envio da Encomenda

Todas as encomendas são enviadas pelos CTT Expresso.
Quando a tua encomenda for enviada receberás através de e-mail toda a informação acerca do envio da encomenda, após o envio, a mesma demora 1 a 2 dias úteis a chegar ao destino.
(Salvo raras excepções até hoje maioria das encomendas chegam no dia seguinte ao envio).

O carteiro entrega a encomenda na morada indicada, se não estiver ninguém no local aquando da entrega, ele deixa um postal com o número do registo da encomenda.
 Esse postal serve para levantares a tua encomenda na estação dos CTT correspondente à morada onde foi feita a tentativa de entrega, tendo um prazo máximo de 5 dias úteis, caso não reclamada será devolvida à Epidemia.

Os Portes de envio (Portugal) são Grátis para os stickers assinalados.

Encomendas personalizadas

Caso pretendas personalizar a tua t-shirt / sweatshirt entra contacto através: epidemia@live.com e apresenta-nos as tuas ideias, a Epidemia trata do resto.

Para encomendas personalizadas o pagamento terá que ser feito antecipadamente por transferência bancária.

Encomenda não recebida
 
Se o produto não for entretanto levantado dentro dos prazos atrás referidos, se a morada estiver incorrecta, o destinatário for desconhecido ou recusares a entrega da compra este será devolvido à Epidemia.
Quando a rececionar-mos informámos-te, e podemos proceder a novo envio, mas mediante o pagamento da encomenda antecipadamente por Transferência bancária.

Por isso é importante que coloque todos os dados relativos à morada de entrega correctamente.

Nota: A Epidemia não se responsabiliza por qualquer atraso ou falha na entrega das suas encomendas, uma vez que esse serviço está a cargo dos Ctt. Visto ser um serviço prestado por uma empresa fora da Epidemia.
Qualquer problema na entrega da encomenda ou atrasos deve usar o código do registo da encomenda e entrar em contacto com Ctt. www.ctt.pt/