1.ALTERAR CORES DAS T-SHIRTS E ESTAMPAS
Numa só encomenda pode mudar as cores das T-Shirts sem qualquer problema. Imagine que quer encomendar 20 t-shirts. Pode perfeitamente ter 20 cores diferentes de t-shirts numa só encomenda sem qualquer aumento de preço. Também és possível ter as 20 cores diferentes nas estampas ( neste caso é quase certo sofrer um aumento no no preço). Para cores diferentes nas estampas, por favor entre em contacto connosco.

2. TAMANHOS E MODELOS DIFERENTES
Dispomos de t-shirts homem, senhora e criança básicas. São todas ao mesmo preço (excepto alguns modelos especiais), pelo que poderá mudar à vontade dentro de uma encomenda! Também poderá escolher entre t-shirts, tops, longsleeves, sweatshirts, etc, pagando apenas a diferença de valores entre estas peças. Por outras palavras, numa única encomenda pode ter 5 t-shirts, 4 tops, 6 sweatshirts, 3 pólos. Como explicámos na pergunta anterior, as cores das peças e das estampas podem ser diferentes.

3. IMAGENS DIFERENTES NUMA SÓ ENCOMENDA
Por detrás de cada imagem existe um trabalho muito grande de vectorização, montagem e desmontagem de máquinas, etc., dando aproximadamente 1 dia de trabalho por imagem a estampar. Dessa forma, todas as imagens diferentes terão de ser divididas em encomendas diferentes. Se quiser 100 t-shirts e tiver 3 imagens, estas serão taxadas como três encomendas de 33 peças cada.

4. TIPOS DE T-SHIRTS E VINIS UTILIZADOS
Temos consciência que maior parte das empreas que trabalham no mercado nacional utilizam t-shirts da menor qualidade possível para poderem ter preços mais competitivos. Na Epidemia Design temos uma filosofia totalmente diferente! Não sacrificamos a qualidade em troco de maiores margens de lucro, preferimos, isso sim, ter menos lucro mas garantimos excelentes t-shirts aos nossos clientes. Utilizamos as melhores marcas de t-shirts. Ao fazer merchandise connosco tem sempre a certeza que terá, acima de tudo, qualidade e bom preço.
Quantos aos vinis só os usamos as melhores marcas de vinis do mercado. Mas para Epidemia Design só isso não chega, o que nos distingue de muitas outras empresas, “Não vendemos gato por lebre”, aconselhamos sempre o melhor vinil para cada situação. Esclarecemos sempre para que serve cada vinil, durabilidade e tipos de utilizações entre outras explicações.

5. UTILIZAR PEÇAS DOS CLIENTES
Também aceitamos peças dos nossos clientes, fornecendo apenas estampagem. Esta medida é mais uma forma de nos adaptarmos a esta indústria que está sempre em mudança.

6. AMOSTRAS COM IMAGENS DOS CLIENTES
Costumamos ter disponíveis algumas t-shirts estampadas em videoflex e em transfer para enviar como amostras a possíveis clientes de forma a poderem ver a qualidade do nosso material, tanto a nível de t-shirt como de estampagem. Este envio de amostras tem um custo do material mais os portes de envio 5€ para Portugal (Continental e Ilhas). Se o trabalho for adjudicado, esse valor é descontado na factura.

7. ENCOMENDAS
O processo de encomenda é bastante simples. Pode enviar-nos um e-mail, informando-nos dos detalhes da encomenda que pretende efectuar ou pode contactar-nos por telefone. A partir desse primeiro contacto iniciaremos todas as diligências para dar seguimento à sua encomenda. Os detalhes que necessitamos para abrir um processo de encomenda são os seguintes: Nome - Morada - Código Postal - NIF - Quantidade de Peças - Imagem em Anexo - Tamanho das Peças - Cor das peças.

8. ALTERAÇÕES À ENCOMENDA
Após uma encomenda estar registada na nossa base de dados, será impossível de efectuar mais alguma alteração. Pedimos sempre aos nossos clientes que tenham o máximo de atenção ao escolher os tamanhos e a morada de envio das peças porque não poderemos efectuar alterações à posteriori.

9. ENVIO DO MATERIAL
Todas as nossas encomendas são enviadas por transportador; utilizamos tanto os CTT e a DHL para o envio de todo o nosso material. Após dar saída das nossas instalações podemos fornecer-lhe o número do envio mas não temos qualquer controlo sobre a encomenda e a hora ou local de entrega da mesma. A entrega pode ser efectuada a qualquer hora do dia entre as 9 da manhã e as 18 da tarde; caso não esteja ninguém para a receber, será deixado um aviso para que o cliente entre em contacto e marque nova entrega. Este assunto deverá ser tratado directamente com a transportadora, não com a nossa empresa.

10. LOCALIZAÇÃO
A Epidemia Design faz parte de um novo conceito de empresa, mais adaptada às necessidades e exigências dos nossos clientes. Queremos a melhor comodidade para eles, trabalhamos mais pela Internet e descolamos-nos ao seu encontro.
Caso pretenda marcar uma reunião, estaremos à sua disposição para nos deslocarmos ao seu encontro. Poderá contactar-nos de forma a marcarmos uma reunião num local da sua escolha.

11.REVENDA
A Epidemia Design, têm uma área específica para revenda dos nossos produtos.
Contacte-nos para mais informações.

12. PAGAMENTO DE ENCOMENDAS
De momento apenas temos como método predefinido de pagamento a transferência bancária